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溝通大師50.看穿人性弱點說話術-作者:王照

溝通大師50.看穿人性弱點說話術-作者:王照

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古羅馬思想家馬可.奧勒留曾說:「很多時候,只懂說話藝術的人,不見得比能看穿人心的人更具說服能力,更受到對方青睞。」
想要進行有效的交談,就必須先洞悉人性弱點,然後順著對方的心理說出最精確的話語。能不能看穿對方的心思,往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。
相同的一件事,用不同的方法表達,最後的結果往往大相逕庭。與其毫不遮掩地指出對方的缺失、謬誤,或用直來直往的方式表達自己的意思,倒不如用裝飾性的話語當調節劑,再提出自己的意見,讓對方產生共鳴,最後心悅誠服地接受。 

美國作家安.比爾斯曾經寫道:「說服是一種催眠術,說服者的意見隱密起來,變成了論證和誘惑。」
的確,想要打動人心,達成自己的目的,就必須透過有效的說話方式,將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。
巧妙的說話方式、優雅的肢體語言,恰到好處的幽默語言……這些都是想打動人心之時必須具備的說話藝術。
想成功說服別人,在溝通的過程中,如何把話說到別人的心窩裡,絕對是必修的一門學分。

★言語是溝通、交涉的最佳利器,巧妙之處就在於裝飾自己的想法。說話是一門藝術,話說得好、說得巧妙,事情可以圓滿順利;說得不好、說得糟糕,則可能激發對方的逆反心理,讓正在溝通的事項變得更加棘手。如果你不懂得掌握人性的弱點,適時把自己的意思滲透進對方的心裡,非但無法達成自己的目的,還會導致自己處處碰壁。

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