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溝通大師24.打動人心說話術-作者:左逢源

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.學會把話說到對方的心窩裡


美國作家安.比爾斯曾經寫道:「說服是一種催眠術,說服者的意見隱密起來,變成了論證和誘惑。」

的確,想要打動人心,達成自己的目的,就必須透過有效的說話方式,將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。

巧妙的說話方式、優雅的肢體語言,恰到好處的幽默語言……這些都是想打動人心之時必須具備的說話藝術。

想成功說服別人,在溝通的過程中,如何把話說到別人的心窩裡,絕對是必修的一門學分。

本書特色

溝通、交涉、談判的過程中,學會迅速摸透對方心理,才能以恰當地選擇自己的接觸方式和說話模式,以及採取合適的應對態度,順利達成自己的目的。如果你可以事先知道對方喜歡聽什麼話,在交談時用他喜歡聽的話語打動他的內心,傳達你想要傳達的事情,那麼,對方接受的程度肯定會高出許多。

言詞會反應一個人的內在心理,說話之前,必須先學習會用耳朵傾聽、用眼睛觀察,瞭解對方,如此從你口中說出來的話,才會深入對方的心窩。

說話的內容重要,說話的方式也一樣重要。一個具備語言魅力的人,會留意說話的方式,觀注表情、動作以及語音、語調、語速等等細節。不卑不亢的說話態度,優雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默語言……這些都是必須深入學習的語言藝術。

說話要分場合,要看對象,最關鍵的是要得體。每個人都喜歡聽好聽的話,有時候一句話經過修飾之後,就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。

如果你不知道如何站在對方的角度,把話說進對方的心窩裡,非但無法達成自己的目的,還會使自己處處碰壁……

★一味堅守自己的立場只會讓溝通陷入僵局,引發各種無謂的爭執和糾紛。要讓語言這項武器發揮最高戰力,就要懂得站在對方的角度,說對方最聽得進去的話語,間接傳達自己想要傳達的意思。


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